Kom igång på bästa möjliga sätt

Möt onboarding-teamet
Vår största tillgång är våra medarbetare, och vårt erfarna Onboarding-team är inget undantag. Med omfattande erfarenhet från att ha hjälpa ett stort antal företag att påbörja sin Milient-resa, är de dina perfekta guider för att uppnå ett perfekt projektflöde.
Från första dagen kommer du att ha tillgång till en personlig kontakt – noggrant utvald för att passa ditt företags unika behov och säkerställa en smidig och anpassad övergång.
Onboarding-flödet
Vårt mål är att göra din övergång till Milient så smidig som möjligt. Med över 20 års erfarenhet har vi utvecklat en optimerad process som garanterar effektivitet och tydlighet..
Nedan kan du utforska de olika stegen i processen – från det ögonblick du skriver under avtalet till när ditt team är fullt utbildat och kan hanterar systemet på egen hand.
Godkännande av avtalet
När du går vidare från försäljning till Onboarding-teamet säkerställer vi en smidig start på din resa med oss. I detta skede håller Milient ett internt möte för att noggrant välja den onboarding-specialist som bäst passar dina specifika systembehov.
Uppstartsmöte
I samarbete med din personliga kontakt från Milient kommer du att planera onboardingprocessen i detalj. Vi skickar en mall för den initiala inställningen som kommer att vägleda processen.
När vi har mottagit den ifyllda mallen kommer vi att konfigurera systemet baserat på den tillhandahållna informationen, vilket säkerställer att projekt, personal och andra viktiga element är redo för nästa fas.
Workshops med er superuser
Din onboarding-kontakt kommer ha en grundlig genomgång av systemet med er utsedda superanvändare, vilket säkerställer att det är anpassat för att passa era specifika behov.
Under detta steg får superanvändaren en djupare förståelse för arbetsflödet och kan samarbeta med onboarding-kontakten för att göra eventuella nödvändiga justeringar.
GO-LIVE
Er superanvändare leder den interna utbildningen och vägleder era kollegor genom systemet när det går live. Under tiden förblir din onboarding-kontakt tillgänglig och redo för eventuella brådskande frågor.
Ett uppföljningsmöte är planerat 2-3 dagar efter GO-Live för att säkerställa att allt fungerar smidigt och enligt plan.
Integrationer
I detta skede slutför vi alla konfigurationer för era integrationer.
Fakturering:
Du kommer att få utbildning, och vi kommer att konfigurera faktureringsintegrationen så att den är redo för användning. När det är dags att skicka din första faktura genom systemet kommer din onboarding-kontakt att finnas tillgänglig för att hjälpa till vid behov.
Lön (Vid behov):
Vi kommer att konfigurera löneintegrationen och kartlägga lönetyper för att säkerställa att exporterade data hanteras korrekt av ert lönesystem. Detta steg inkluderar även en kort utbildningssession för att hjälpa er att komma igång.
Statusmöte/ Sammanfattning av Onboarding
Nu när allt är igång kommer din kontaktperson för onboarding att träffa dig för att gå igenom systemet och säkerställa att allt fungerar som förväntat.
Detta möte ger en möjlighet att bekräfta att alla era behov har blivit tillgodosedda och att göra eventuella sista justeringar.
Överlämning till Support
När vi bekräftat att allt fungera smidigt och alla frågor om uppstarten är besvarade, kommer du att flytta vidare från onboarding-teamet till vårt mycket skickliga supportteam. De kommer att vara din kontaktpunkt för alla framtida frågor och om du behöver hjälp med systemet.

Vi är med dig hela vägen
Att byta till ett nytt system kan kännas som en stor uppgift, men vi finns här för att göra det så enkelt som möjligt. Och vi är redo att ge dig en hjälpande hand när det behövs.
Med en tydlig plan kommer vi att arbeta tillsammans för att säkerställa att ditt företag snabbt kommer igång, och du kan känna dig trygg i att veta att hjälp alltid finns tillgänglig när du behöver den. Är du redo att sätta igång?
