Kom i gang | Introduksjon

Velkommen om bord

Er du nysgjerrig på hvordan det er å bli onboardet av oss i Milient? Enten du er klar til å ta det neste steget eller fortsatt utforsker ulike alternativ, kan du få innsikt i prosessen vår her. 
onboarding3

Møt onboarding-teamet

Milients største ressurs er folka våre! Vårt erfarne onboarding-team er intet unntak. Dette er en gjeng som har omfattende erfaring med å hjelpe selskaper i gang med sin Milient-reise, og veileder deg på veien til å oppnå perfekt flyt i prosjektene dine.

Fra dag én blir du tildelt en personlig kontakt som er nøye utvalgt til å passe behovene til akkurat ditt selskap. Vær trygg på at du får en sømløs og skreddersydd onboarding-opplevelse.

Onboarding-flyten

Vi har som mål å gjøre overgangen til Milient så smidig som mulig. Å bytte system er ikke bare-bare, men med over 20 års erfaring har vi utviklet en effektiv prosess som sikrer både klarhet og effektivitet.

Nedenfor kan du utforske hvert steg av reisen – fra det øyeblikket du signerer avtalen til at teamet ditt er ferdig opplært og trygt kan arbeide i systemet på egen hånd.

Aksept av tilbud

Når du blir overført fra salgsavdelingen til onboarding-teamet, sørger vi for at din opplevelse med oss starter uten problemer. På dette stadiet holder Milient et internt møte for å velge den onboarding-spesialisten som er best egnet til å dekke dine spesifikke systembehov.

arrow_right
arrow_left

Oppstartsmøte

I samarbeid med din personlige onboarding-kontakt i Milient planlegger dere onboarding-prosessen i detalj. Vi sender deg en mal for onboarding, som brukes som utgangspunkt for prosessen.

Når vi sammen har justert malen setter vi i gang med å konfigurere systemet basert på dine ønsker. Prosjekter, personell og andre viktige elementer legges inn, og dere er klare for neste fase.

Workshops med superbruker

Onboarding-kontakten gir grundig opplæring av systemet til en utpekt superbruker fra selskapet ditt, og sikrer at alt er satt opp for å dekke deres behov.

I løpet av denne fasen får superbrukeren en dypere forståelse av arbeidsflyten i systemet, og kan sammen med onboarding-kontakten gjøre nødvendige justeringer.

arrow_right
arrow_left

GO-LIVE

Superbrukeren leder den interne opplæringen i selskapet ditt, og veileder kolleger gjennom systemet når det går live. Din onboardingskontakt sitter parat og er tilgjengelig dersom det skulle dukke opp noe i oppstarten. 

2-3 dager etter GO-LIVE har dere et oppfølgingsmøte for å sikre at alt går smooth og fungerer i henhold til planen.

Integrasjoner

I denne fasen fullfører vi oppsettet av alle integrasjonene.

Fakturering:

Du får opplæring, og vi setter opp fakturaintegrasjonen slik at den er klar til bruk. Når det er tid for å sende din første faktura gjennom systemet, vil din onboardingskontakt bistå om du trenger det.

Lønn (valgfritt):

Vi setter opp lønnsintegrasjonen og kartlegger lønnstyper for å sikre at eksporterte data håndteres riktig av ditt lønnssystem. Dette trinnet inkluderer også en kort opplæringsøkt for å hjelpe deg med å komme i gang.

arrow_right
arrow_left

Statusmøte/ sammendrag av onboarding

Nå som alt er oppe og går, vil din kontaktperson for onboarding ha et møte med deg for å gjennomgå systemet og sikre at alt fungerer som forventet.

Dette møtet gir en mulighet til å bekrefte at alle dine behov er blitt oppfylt og å ta opp eventuelle siste justeringer.

Overlevering til support

Når alt fungerer som det skal og alle spørsmål i forbindelse med onboardingen er besvart vil du overføres fra onboardingsteamet til vårt dyktige support-team. Derfra vil de være ditt kontaktpunkt for spørsmål eller assistanse du måtte trenge.

 

m_white
Ble du nysgjerrig på hvordan Milient kan fungere for din bedrift?

Vi er med deg hele veien

Å begynne med et nytt system kan føles som en stor oppgave, men vi er her for å gjøre opplevelsen så god som mulig for deg. Vi er klare for å gi deg en hjelpende hånd når du trenger det.

Med en klar plan vil vi samarbeide for å sikre at selskapet ditt kommer raskt i gang, og du kan føle deg trygg på at hjelp alltid er tilgjengelig når du trenger det.

kollektivavtal_utbildning