En resa med kundfokuserad innovation
Den 18 oktober markerade en betydande milstolpe i Milients resa, då vi lanserade vårt helt nya användarforum för Moment-produkten med en kick-off!
Produktchefen Fabian Egbele hälsade välkommen, tillsammans med VD Lars Owe Berge Nyland och CPO Tina Andersen, som hälsade på alla deltagarna. Tillsammans presenterade de tankarna bakom att arrangera användarforumen, inklusive 'vad', 'varför' och målen. Efteråt fick kunderna chansen att presentera sig själva innan vi kastade oss in i meningsfulla diskussioner.
Flera forum under året för att anpassa vår roadmap efter kundens behov
Vårt initiativ innebär att vi väljer ut en grupp engagerade Moment-användare som samlas ungefär sex gånger om året. Vid varje möte kommer vi att utforska ämnen relaterade till Moment-produktens framtid.
Detta tillvägagångssätt är i linje med vår kundfokuserade innovationsprocess och syftar till att skapa en unik upplevelse. Det främsta målet är att tillsammans förbättra vår produktplan genom att samla direkt feedback från våra nyckelkunder, för att säkerställa att Moment ständigt anpassar sig till och uppfyller användarnas behov.
Viktiga lärdomar från vårt första användarforum
Efter introduktionen lät vi kunden ge oss input, och självklart smälte våra hjärtan när den första kommentaren var "Tack för att ni alltid letar efter möjligheter att förbättra er själva och produkten". 😀
Utöver det hade vi givande och positiva diskussioner om följande:- Värdefulla förslag om hur Moment kan göra arbetsdagen enklare ur användarens perspektiv.
- Företag med olika expertis och storlekar delade sina utmaningar.
- Effektiv kunskapsdelning bland medlemmarna.
- Fokus på projektledares arbetsdag i Moment.
Sammanfattningsvis var det ett fantastiskt första möte och kickoff, och vi ser fram emot nästa sammankomst! Och vi vet att ni alla är ivriga att se hur era åsikter kommer att påverka produkten.
