18. oktober ble en betydningsfull milepæl i Milients reise, da vi lanserte vårt helt nye brukerforum for Moment-produktet!
Kundefokus i innovasjon og utvikling
Kickoffen for brukerforumet startet med en hjertelig velkomst fra produktsjef Fabian Egbele. Administrerende direktør Lars Owe Berge Nyland og CPO Tina Andersen var også med, og sammen presenterte de hva brukerforumet er, hvorfor vi arrangerer det, og målene for opplegget. Deretter fikk kundene presentere seg selv, før vi dykket ned i meningsfulle diskusjoner.
Flere forum gjennom året for å samkjøre roadmap med behovene hos kundene
Satsningen på brukerforum går ut på å velge ut en gruppe dedikerte Moment-brukere som samles omtrent seks ganger i året. På hvert møte vil vi utforske temaer relatert til utviklingen av Moment-produktet.
Denne tilnærmingen er i tråd med vår kundefokuserte innovasjonsprosess og har som mål å skape en unik forumopplevelse. Hovedmålet er å samarbeide om roadmappen til Moment-produktet ved å samle direkte tilbakemeldinger fra de mest engasjerte kundene. På denne måten jobber vi for at Moment kontinuerlig tilpasses og oppfyller brukernes behov.
Læringspunkter fra Moments første brukerforum
Etter introduksjonen var det tid for at kundene skulle gi sine innspill om Moment, og selvfølgelig smeltet hjertene våre da den første kommentaren var 'takk for at dere alltid ser etter muligheter til å forbedre dere og produktet'.
Gjennom dagen hadde vi gode og konstruktive diskusjoner, og var blant annet innom:
- Verdifull innsikt om hvordan Moment kan gjøre arbeidsdagen enklere fra et brukerperspektiv.
- Bedrifter med ulik ekspertise og størrelse delte sine utfordringer.
- Kunnskapsdeling blant medlemmene.
- Fokus på prosjektlederes arbeidsdag i Moment.
Alt i alt var det et fantastisk første møte og kick-off, og vi ser frem til neste samling! Vi vet at dere alle er ivrige etter å se hvordan innspillene vil påvirke produktet.
