I Milient får jeg svar på ting, som jeg ellers skulle have fundet fra flere forskellige steder

HLM Arkitekter bruger produktet Moment, som nu er en del af Milients brand.

Kari Liljebäck arbejder i administrationen hos HLM og laver alt arbejdet "bag kulisserne", herunder opfølgning på tidsregistrering, fakturering og regnskab. Hun fortæller, at HLM oplevede store udfordringer med sit tidligere projektstyringssystem.

"Når vi stødte på et problem og gerne ville have det løst, var det ikke så tit, vi fik den hjælp, vi havde brug for - i hvert fald ikke i tide. Der var mange halvvejsløsninger, før man gik videre."

Systemet holdt ikke mål. Der var mange manuelle opgaver og ikke megen automatisering. Medarbejderne havde konstant problemer og spørgsmål til et system, de havde brugt i årevis.

Overgangen til Moment (nu Milient)

Efter at HLM fik besøg af den administrerende direktør i Milient og fik præsenteret løsningen, gik det op for dem, at mange af arbejdsopgaverne kunne klares meget lettere. "Vi lagde mærke til, at han vidste, hvad han talte om, og følte, at vi har noget at vinde her".

I foråret 2019 vinkede de farvel til deres gamle system og begyndte med Milient. Med personlig træning på deres kontor i Bergen fik de gode forudsætninger for en god opstart. "Jeg oplevede overgangen som meget glidende!" siger Kari.

Kari hører meget lidt fra sine kolleger om Milient, hvilket hun opfatter som noget positivt. ”Programmet er lettere at forstå. Da vi havde oplæringen her på kontoret, lærte medarbejderne Milient hurtigt og nemt."

Kari har en klar idé om, hvor Milient har haft størst indflydelse for hende: Fakturering og rettelse af timesedler.

”Hvis vi har et projekt med tre deltagere, og en af ​​dem har brugt alle sine timer på et forprojekt, og de to andre på et skitseprojekt, og du ved, at alle timerne går på det sidste, så er alt du skal gøre at sætte kryds og flytte timerne over til den rigtige aktivitet. Tidligere var vi nødt til at låse op for den pågældende persons timeseddel og manuelt indtaste timesedlerne igen."

Kari fortæller desuden, at hun ofte brugte over en uge på at færdiggøre fakturering for den foregående måned. Nu har hun kun brug for 2-3 dage.

"Det, at du får listen over alt, der er klar til fakturering og kan lave rettelser undervejs, gør tingene meget nemmere."

Store ændringer

Nu finder Kari alt, hvad hun skal bruge ét sted, hvilket sparer hende for en masse tid. Det har også gjort hende mere bevidst om værdien af gode data.

"Nu får vi korrekte og opdaterede data. Blandt andet når det kommer til at holde styr på, hvor meget vi har faktureret. Vi får de rapporter og data, vi skal have styr på. Det tror jeg har gjort os mere fokuseret på det."

Det vigtigste for Kari og HLM er, at Milient er intuitivt og nemt at bruge.

"Vi bruger mindre tid på fakturering og træning af brugerne, og det er nemmere for dem, der kun går ind et par gange om dagen eller om ugen. Man skal ikke sidde hele tiden og tænke på, hvordan tingene skal gøres."

At medarbejderne kan stille spørgsmål til Milient Support direkte fra programmet er også et stort plus.

Personlig opfølgning

Den personlige opfølgning har betydet meget for Kari. At de har fået undervisning på stedet og kan ringe til enhver tid, når de har brug for hjælp til noget.

Da det er meget nemt for medarbejderne at indberette fremtidigt fravær, er det nemt at planlægge ressourcer. Når nogen ikke er tilgængelig, ser de det med det samme. De bemærker også, at tidsstyring er blevet nemmere.