Support

We zijn hier om te helpen.

Heeft u een vraag? Ons team is er om u bij elke stap te helpen.

Wij staan tot uw beschikking.

Het digitaliseren van processen is een belangrijke stap in de ontwikkeling van onze klanten. Wij hebben ervoor gekozen om onze klanten te ondersteunen vanaf de ontdekking van het platform tot en met de dagelijkse ondersteuning en gebruikersopleiding.

Milient doet er alles aan om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Zo maken wij ook het verschil.

Ondersteuning Pluriell_team

Contactgegevens van onze supportteams

Kan je je systeem hieronder niet vinden? Voor sommige van onze oplossingen kan je de ondersteuning rechtstreeks vanuit je systeem bereiken.

support

Project Flow

by Pluriell

E-mail: support.pluriell@milientsoftware.com

Je kan de support ook bereiken via het supportformulier rechtstreeks in het systeem.

support

Knowledge Portal

Voorheen bekend als Flo10
Bezoek het supportportaal: flo10.freshdesk.com
of stuur ons een e-mail:

Hoe werkt het?

Wij bieden volledige ondersteuning en hulp vanaf het begin van het project. In eerste instantie bent u vrij om de licenties te kiezen die u wilt. Daarna kunnen wij samenwerken om de oplossing zo te configureren dat deze perfect aansluit bij uw huidige methodes en processen.

Milient Project Flow is ontworpen om zich aan te passen aan verschillende behoeften en u te helpen uw nieuwe manier van werken op te bouwen.

1. Licenties kiezen

Kies het aantal en type licenties dat bij de configuratie van uw team past.

2. Configureer uw omgeving

Maak uw eigen rapportsjablonen, genereer voortgangsrapporten en planningen, enz. Wij staan tot uw beschikking om u te ondersteunen in deze belangrijke fase

3. Organiseer uw projecten

Verdeel uw projecten in fasen volgens uw werkgewoonten en wijs ze toe aan uw medewerkers om de efficiëntie te verhogen.

4. Beheer & werk samen

Centraliseer opmerkingen en rapporten, foto's van de bouwplaats, essentiële documenten en opmerkingen om de toegang voor de betrokken personen te vergemakkelijken.

Integraties

Project Flow by Pluriell kan worden aangepast aan uw behoeften en organisatie zonder uw gewoontes te veranderen.

Wij hebben ook voor de nodige verbindingen gezorgd om te integreren met uw bestaande tools en uw efficiëntie verder te verhogen door processen te automatiseren.

Pluriell_integraties

Veelgestelde vragen

Is het aantal projecten beperkt?
Er zijn geen beperkingen wanneer u Project Flow by Pluriell gebruikt. Maak zoveel projecten, rapporten en planningen aan en voeg zoveel documenten toe als u wilt.
Kunnen jullie ons op weg helpen?
Het zit in ons DNA om Milient zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Zo kan u snel aan de slag. Wij werken volgens het principe dat elk bedrijf anders is. Wij bieden u persoonlijke ondersteuning en opleiding bij het opstarten.
Kunnen wij het type en aantal licenties wijzigen?

Net als ons platform zijn wij commercieel flexibel. U kunt op elk moment contact met ons opnemen om het aantal licenties en modules dat u wilt gebruiken aan te passen.

Kunnew wij Project Flow by Pluriell aanpassen aan onze behoeften?
Dit is de basis waarop wij onze applicatie ontwikkelen. Met de parameters van Project Flow Pluriell kunt u de applicatie aanpassen aan uw manier van werken en niet andersom. Als u specifieke eisen heeft, aarzel dan niet om het ons te laten weten. Wij zullen ervoor zorgen dat wij u oplossingen kunnen bieden om Project Flow in uw omgeving te integreren.
Wie zijn de betalende gebruikers?
U wordt gefactureerd voor "Beheerder", "Manager" en "Medewerker" licenties. Ons doel is de samenwerking en informatie-uitwisseling met externe belanghebbenden te verbeteren. Daarom is de toegang voor uw klanten en partners volledig gratis.

Boek een demo

Vraag een gratis demo aan en ontdek hoe Project Flow by Pluriell u kan helpen uw projectbeheer te vereenvoudigen

Tijdens de demo peilt ons Milient team naar uw behoeften en verwachtingen. Terzelfdertijd loodsen wij u doorheen de belangrijkste functies van de applicatie. 

Pluriell_client_epur (200x200)

"Samen met mijn e-mails en Autocad is Pluriell een essentieel hulpmiddel geworden voor het beheren van mijn werven. Door de verschillende facetten van een project in één oplossing te combineren, hoeven wij geen 3 tot 5 verschillende tools te gebruiken.''

Emmanuel Maghue
Architect-vennoot | Epur Architecture